Términos Generales De Sun Knowledge Services

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN:
Los presentes Términos y Condiciones Generales serán de aplicación a todos aquellos Servicios y Productos de formación de SUN (en adelante Servicios y Productos de Sun Knowledge Services) que el CLIENTE contrate y/o adquiera de Sun Microsystems Ibérica, S.A. (en adelante SUN) en su propio nombre y en el nombre de las personas que el mismo inscriba en cursos (en adelante ESTUDIANTES). Los Servicios y Productos de Sun Knowledge Services podrán consistir en: a) Cursos Estándar, es decir, aquellos cursos hayan de impartirse en los centros de formación de SUN y con arreglo al calendario y contenido publicados y b) Cursos a Medida, es decir, aquellos cursos que deban impartirse en el domicilio del CLIENTE o en el de SUN pero sin ajustarse al calendario y contenido de los Cursos Estándar. Los cursos de formación disponibles pueden consultarse en: (i) el catálogo de Sun Knowledge Services, (ii) la página web siguiente: http://www.sun.es/services/training (en adelante, la página web de Sun Knowledge Services) y (iii) la Lista de Servicios que contiene la descripción de los Productos o Servicios que SUN debe prestar así como las obligaciones del CLIENTE en relación con dichos Productos o Servicios (http://www.sun.com/service/servicelist/index.html). La aceptación por SUN de un pedido del CLIENTE se acreditará mediante la aceptación del pedido y, en cualquier caso, mediante la emisión de la factura correspondiente.

Los presentes Términos y Condiciones Generales únicamente podrán ser modificados mediante acuerdo escrito y firmado entre ambas partes. En todo caso, los presentes Términos y Condiciones prevalecerán sobre lo establecido en cualquier disposición contradictoria contenida en pedidos que el CLIENTE pudiera remitir a SUN para la contratación y/o adquisición de los Servicios y Productos.

2. CURSOS:
Los Cursos, tanto estándar como a medida, darán comienzo en la fecha especificada en el pedido, salvo indicación en contrario por escrito de SUN remitida al CLIENTE. El CLIENTE se compromete a pagar a SUN el total del importe del curso cuando, por cualquier motivo, un ESTUDIANTE no asista a las clases o cause baja sin haber notificado por escrito dicha circunstancia a SUN, al menos, con siete (7) días de antelación a la fecha de comienzo prevista para el mismo. SUN se reserva el derecho a no impartir un curso cuando en el mismo no se hayan inscrito un número de ESTUDIANTES suficiente. SUN podrá libremente establecer cuál es este número de estudiantes, en función de las características de cada curso. En el caso de que SUN decidiese no impartir un curso, deberá comunicarlo al CLIENTE informándole, en su caso, de la fecha alternativa para la celebración de un nuevo curso.

SUN aceptará sustituciones de los ESTUDIANTES siempre que: (i) se notifique a SUN con antelación al comienzo del curso y (ii) el ESTUDIANTE sustituto cumpla con todos los requisitos previos para realizar el curso o sea aprobado por la Dirección del Departamento de Sun Knowledge Services.

En el caso de que se imparta un curso exclusivamente para un cliente, ya sea un Curso Estándar o a Medida, -en uno de los centros formativos del Departamento de Sun Knowledge Services, en las oficinas del cliente o en cualquier lugar alternativo-, si el cliente cancela el curso solicitado dentro de los siete (7) días anteriores al comienzo del mismo, deberá abonar a Sun la totalidad del precio estipulado. En el caso de que el cliente desee modificar la fecha de comienzo del curso dentro de los siete días anteriores a su inicio, deberá pagar a Sun unos honorarios fijos equivalentes a tres mil (3.000) euros así como cualesquiera costes en los que hubiera incurrido Sun para la preparación del curso. El CLIENTE podrá, sin cargo alguno, cancelar o modificar la fecha de un curso siempre que remita a Sun una notificación por escrito, como mínimo, con siete (7) días de antelación al comienzo del mismo.

El CLIENTE podrá modificar la reserva de las fechas de los cursos que no se impartan exclusivamente para un cliente, sin incurrir en costes adicionales, siempre que la solicitud haya sido efectuada por escrito y con una antelación de siete (7) días al comienzo del curso. Una vez haya transcurrido ese plazo, se aplicará la siguiente escala: (i) para las notificaciones realizadas entre los siete (7) y los (3) días antes del comienzo del curso, se deberá abonar el 25% del precio del curso y (ii) para las notificaciones realizadas entre los dos (2) días y la fecha de comienzo del curso, se deberá abonar el 50% del precio del curso. Los cursos cuyas fechas se hayan modificado en los mencionados periodos no podrán, a partir de entonces, ser modificados de nuevo.

3. CONFIDENCIALIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL: El CLIENTE y los ESTUDIANTES se obligan a:
a) No revelar ni facilitar, ni poner a disposición de persona alguna distinta de SUN o del propio CLIENTE, total o parcialmente, los materiales didácticos de SUN, la información técnica referente a los Servicios y los Productos de Sun Knowledge Services o las copias de dichos materiales, información técnica o productos, obtenidos como consecuencia de la prestación de Servicios y/o entrega de Productos de Sun Knowledge Services por parte de SUN, y a no retirarlos de las instalaciones de SUN (con la sola excepción de los manuales facilitados a los ESTUDIANTES al impartir el curso) sin el previo consentimiento escrito de ésta.

b) No copiar, ni total ni parcialmente, el material didáctico, la información técnica referente a los Servicios o los Productos de Sun Knowledge Services obtenidos como consecuencia de la prestación de Servicios y/o entrega de Productos de Sun Knowledge Services proporcionados por SUN, excepto bajo la supervisión del personal de SUN y conforme a sus instrucciones por escrito.

El material didáctico, la información técnica referente a Servicios y Productos de Sun Knowledge Services son facilitados por SUN para uso exclusivo del CLIENTE y de los ESTUDIANTES. Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual sobre el citado material, cursos, información técnica y Productos de Sun Knowledge Services. Queda asimismo prohibida la grabación, copia, préstamo, alquiler no autorizado, reproducción o difusión de cualquier forma y muestra en público de dicho material, cursos, información técnica y Productos de Sun Knowledge Services.

El CLIENTE se responsabiliza del cumplimiento de dichas obligaciones por parte de los ESTUDIANTES y de sus empleados.

4. LICENCIA DE SOFTWARE:
Todo el software adquirido por el CLIENTE al amparo de las presentes Condiciones Generales es suministrado por SUN de conformidad con los términos de la licencia otorgada por SUN suministrada con dicho software.

5. PROHIBICIÓN DE REVENTA:
Los Productos y Servicios adquiridos por el CLIENTE al amparo de las presentes Condiciones Generales serán destinados únicamente para uso interno del CLIENTE y no serán susceptibles de reventa.

6. RECLAMACIÓN POR DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL:
6.1 Cada parte ("la Parte Infractora") indemnizará por los gastos legales razonables o, a su propia elección y coste, defenderá a su cargo a la otra parte ("Parte Afectada") en relación con cualquier procedimiento judicial interpuesto por una tercera parte contra la Parte Afectada en la medida en que dicho procedimiento se base en una alegación de que los materiales y servicios (en el caso de Sun como parte Infractora, dichos materiales y servicios consisten exclusivamente en Productos y Servicios) desarrollados o entregados por la Parte Infractora suponen una infracción directa de un derecho de patente o cualquier derecho de propiedad intelectual o una apropiación indebida de un secreto comercial de dicha tercera parte (Reclamación PI). La Parte Infractora mantendrá indemne a la Parte Afectada respecto de cualquier daño o coste establecido en sentencia firme que recaiga respecto a dicha reclamación y en la medida en que:

• (a) se haya notificado a la Parte Infractora la existencia de dicho procedimiento judicial tan pronto como se tenga conocimiento de la Reclamación PI;
• (b) se haya otorgado a la Parte Infractora el exclusivo control de la defensa y/o acuerdo de la Reclamación PI;
• (c) se haya suministrado a la Parte Infractora, asumiendo ésta misma el coste, toda la información disponible y la asistencia necesaria para asegurar la defensa de los derechos de la Parte Afectada;
• (d) no se perjudique la defensa o la resolución extrajudicial de la Reclamación PI por una acción de la Parte Afectada; y

6.2 Si finalmente se estableciera que los materiales y/o Servicios incumplen derechos de terceros o suponen una apropiación indebida relacionada con una Reclamación PI o, a juicio razonable de la Parte Infractora, pudiera ser probable que así sucediera, la Parte Infractora deberá a su elección:

• (a) obtener para la Parte Afectada el derecho a usar dichos materiales y/o Servicios;
• (b) reemplazar o modificar los materiales y/o Servicios de forma que (i) se considere que no infringen derechos de terceros ni suponen apropiación indebida alguna y (ii) la aplicación se desarrolle de la misma manera o consigue sustancialmente los mismos resultados o no causen un efecto adverso en el rendimiento general; o
• (c) si ninguna de las anteriores soluciones fuera razonablemente posible, retirar dichos materiales y/o Servicios y abonar a la Parte Afectada el precio inicialmente pagado menos el beneficio neto obtenido por la Parte Afectada por la depreciación acumulada hasta la fecha de la retirada de los materiales.

6.3 Siempre que no se establezca lo contrario y con el fin de evitar confusiones, los puntos 6.1 y 6.2 no se aplicarán y ninguna parte tendrá obligación alguna de indemnizar en la medida en que la Reclamación IP fuese resultado de:

• (a) el cumplimiento por la Parte Infractora de los diseños o especificaciones de la Parte Afectada;
• (b) cualquier modificación de los materiales y/o Servicios no aprobada específicamente por escrito y firmada por un Vicepresidente realizada de la Parte Infractora; o
• (c) el uso de una versión supuestamente infractora de los materiales y/o Servicios en el caso de que la infracción alegada en la reclamación pudiera haberse evitado mediante el uso de una versión diferente de los mismos puesta a disposición de la Parte Afectada.
• (d) una combinación de dichos materiales y/o servicios integrados con servicios, hardware, software, datos u otros materiales de una tercera parte.
• (e) una violación de una licencia otorgada por la Parte Infractora.
• (f) cualquier pieza o componente de hardware, software y otros materiales en el caso de que incluyan cualquier tecnología de código abierto o freeware de una tercera parte, o cualquier desarrollo o adaptaciones así como cualquier combinación que incluya cualesquiera de los anteriores.

6.4 La presente cláusula 6 queda excluida de la aplicación de las disposiciones relativas a la Limitación de la Responsabilidad incluidas en el presente Contrato y establece la responsabilidad total de cada parte (como Parte Infractora) y los remedios, indemnizaciones y derechos a los que tienen derecho cada parte (como Parte Afectada) por reclamaciones basadas en que los servicios, el hardware, el software, los datos u otros materiales infringen o suponen apropiaciones indebidas de derechos de propiedad intelectual de terceros.

7. GARANTÍA:
SUN garantiza que cualesquiera Servicios de Sun Knowledge Services prestados y Productos de Sun Knowledge Services entregados serán de calidad profesional, conforme a los estándares generalmente aceptados en la industria y, en general, responderán al nivel que razonablemente cabe esperar en relación con servicios y productos de alto nivel profesional. No obstante lo anterior, las partes acuerdan que SUN no tiene responsabilidad alguna con respecto a la aptitud de los ESTUDIANTES en relación con los cursos de SUN y ésta no será responsable del resultado de los cursos en términos de nivel de aprendizaje óptimo de los ESTUDIANTES.

Cualquier reclamación de incumplimiento de la anterior garantía deberá ser realizada por la Compañía, mediante una notificación por escrito, dentro de los noventa (90) días siguientes a la prestación de los Servicios que motiven dicha reclamación.

El único remedio para la Compañía y la responsabilidad total de Sun en relación con un incumplimiento de la anterior garantía será prestar nuevamente los Servicios con el correcto nivel de calidad y diligencia.

8. INDEMNIZACIÓN:
La responsabilidad de SUN frente al CLIENTE en caso de reclamación, se limitará a cualesquiera daños directos causados y dicha responsabilidad quedará limitada al precio u honorarios pagados por el CLIENTE en virtud del presente pedido y objeto de la reclamación.

Ninguna de las partes asumirá responsabilidad por daños indirectos, relacionados con o derivados de los presentes términos y condiciones (incluyendo a tal efecto lucro cesante, pérdidas de uso, datos u otras ventajas económicas) cualquiera que sea la causa de base de la reclamación contractual o extracontractual, e incluso aunque se haya notificado previamente a la otra parte de la posibilidad de dichos daños.

9. CONDICIONES DE PAGO:
Los honorarios de SUN por los Servicios de Sun Knowledge Services serán satisfechos por el CLIENTE al contado, al inicio de la prestación del servicio, mediante recibo domiciliado, transferencia bancaria, cheque nominativo o tarjeta de crédito a favor de SUN MICROSYSTEMS IBERICA, S.A. Se adjunta ficha para su cumplimentación.

10. CONTROL DE EXPORTACIÓN:
Ni el CLIENTE ni los ESTUDIANTES podrán exportar ni reexportar, directa ni indirectamente ninguno de los Productos de Sun Knowledge Services y/o la información técnica referente a los mismos, en relación con el presente pedido. El incumplimiento de dicha obligación se sancionará conforme a las leyes de control de exportación de España y Estados Unidos de América, en su caso.

El CLIENTE informará a sus empleados y ESTUDIANTES de lo dispuesto en este punto y cuando SUN así lo exija, el CLIENTE y los ESTUDIANTES firmarán por separado el compromiso anterior. SUN no prestará Servicios de Sun Knowledge Services ni entregará Productos de Sun Knowledge Services a personas que no estén dispuestas a firmar este compromiso de no exportación o reexportación.

11. PROTECCIÓN DE DATOS:
De acuerdo con lo previsto en la vigente Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, el CLIENTE autoriza a SUN el tratamiento automatizado de sus datos personales, necesario para la prestación del Servicio, así como para la oferta y contratación de otros Productos y Servicios. Se pone en conocimiento del CLIENTE el derecho de acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos personales mediante petición escrita dirigida a Sun Microsystems Ibérica, S.A a la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection.spain@sun.com. Asimismo, el CLIENTE presta su consentimiento para que Sun Microsystems Ibérica, S.A. ceda sus datos a Compañías Afiliadas o a otras con las que Sun concluya acuerdos de colaboración para la mejor prestación del Servicio, y concretamente a SUN BV radicada en Holanda, respetando, en todo caso, la legislación española sobre protección de datos de carácter personal.

El CLIENTE se obliga a solicitar el consentimiento, con carácter previo, a todos los ESTUDIANTES así como a cualquier otra persona física cuyos datos sean cedidos a Sun Microsystems Ibérica, S.A. por el CLIENTE para la correcta prestación del Servicio. El CLIENTE informará a estas personas de todos sus derechos, la finalidad y el destino de sus datos personales, y será responsable de todos los daños y perjuicios causados por el incumplimiento de estas obligaciones, comprometiéndose a dejar indemne a Sun Microsystems Ibérica, S.A. por este concepto.

12. CESIÓN:
El CLIENTE no podrá hacer cesión alguna del presente pedido, una vez aceptado por SUN, sin el consentimiento previo y por escrito de SUN.

13. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS:
Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera declarada nula por cualquier legislación o regulación aplicable o por una decisión judicial o administrativa, dicha nulidad no afectará a la validez y vigencia del resto de las cláusulas.

14. FUERZA MAYOR:
SUN no será responsable ante el CLIENTE por fallos o retrasos que tengan causa en acontecimientos fuera del control de SUN, lo que incluye, aunque sin limitarse a ellos, errores del CLIENTE a la hora de suministrar la información necesaria; sabotaje; errores o retrasos en el transporte o comunicación; fallos o sustituciones del equipo; disputas laborales, accidentes; recortes en los puestos de trabajo,combustible, materias primas o bienes de equipo y fallos técnicos.

15. NOTIFICACIÓN: Todas las notificaciones que deban ser efectuadas bajo el presente contrato deberán efectuarse por escrito y serán entregadas personalmente a la otra parte, o bien serán enviadas de forma que se pueda acreditar la recepción de las mismas en la dirección especificada en la propuesta o en cualquier otra direccion comunicada por escrito. Las notificaciones surtirán efectos desde el momento de su recepción.

16. NO RENUNCIA:
La falta de ejercicio de un derecho otorgado por las presentes Condiciones Generales no supondrá ni podrá ser entendida como la renuncia a dicho derecho o la imposibilidad de ejercitarlo en el futuro.

17. ACUERDO ÚNICO:
Las presentes Condiciones Generales, junto con los términos de las licencias otorgadas al CLIENTE constituyen el Acuerdo Único entre las partes en relación con el objeto del mismo. Dicho Acuerdo Único cancelará y dejará sin efecto cuantas ofertas, propuestas, comunicaciones o garantías hayan existido entre las partes con anterioridad al mismo. Las presentes Condiciones Generales prevalecerán en caso de conflicto con cualquier término o condición adicional incluido en cualquier otra comunicación anterior o posterior entre las partes relativa al objeto de las presentes Condiciones Generales o que pudiera realizarse durante la vigencia de las mismas.

18. LEY APLICABLE Y COMPETENCIA:
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la ley española. Las partes, con expresa renuncia al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para dirimir cualquier diferencia que pudiera derivarse de estas Condiciones Generales.




Septiembre de 2004