Descripción general Qué se incluye Recursos Soporte Consígalo ya Consígalo ya Sun GlassFish Portfolio es líder en relación calidad-precio, con opciones de precio flexibles que permiten escalar a medida que crece, además de obtener niveles sin precedentes de soporte de tipo empresarial. Contactar con Sun Póngase en contacto con Sun ahora Contactar con ventas Llamar a Sun gratis GlassFish Portfolio Básico Plata Oro Platino   Comprar ahora Comprar ahora Comprar ahora Hablar con Sun Suscripción ilimitada Suscripción ilimitada N/D N/D Sí Hablar con Sun Sí Hablar con Sun Software GlassFish Enterprise Server Sí Sí Sí Sí GlassFish Web Stack 6 Sí Sí Sí Sí Java System Web Server/Proxy Server   Sí Sí Sí Message Queue   Sí Sí Sí GlassFish Web Space Server Nota 4 Nota 4 Nota 4 Incluido en ilimitado Nota 4 Incluido en ilimitado GlassFish ESB Nota 5 Nota 5 Nota 5 Incluido en ilimitado Nota 5 Incluido en ilimitado Productos y servicios integrados GlassFish HADB     Sí Sí Administrador empresarial - Control SNMP - Control de rendimiento - Asesor de rendimiento     Sí Sí Asistencia para resolución de problemas Número de incidentes N/D Ilimitada Ilimitada Ilimitada Número de contactos de asistencia para clientes N/D Ilimitado (determinado por el cliente) Ilimitado (determinado por el cliente) Ilimitado (determinado por el cliente) Soporte técnico en línea N/D 24 x 7 24 x 7 24 x 7 Soporte técnico telefónico N/D 12 x 5 24 x 7 24 x 7 Tiempo de respuesta N/D 4 horas Transferencia de llamadas en directo Transferencia de llamadas en directo Actualizaciones y lanzamiento de software Sí Sí Sí Sí Administración de casos basada en web   Sí Sí Sí Alertas y notificaciones de Sun   Sí Sí Sí Soporte de interoperabilidad VIP de Sun     Sí Sí Asistencia de autoayuda Base de conocimientos Sí Sí Sí Sí Formación SunSpectrum eLearing Library     Sí 3 Sí 3 Administración de cuentas Defensor del cliente       Sí Equipo de asistencia centrado en clientes       Sí Administración de casos proactiva       Sí Llamadas de estado programadas       Sí Visitas programadas en línea       Sí Entorno programado y análisis de rendimiento       Sí 1 - Para los precios fuera de Estados Unidos, escoja una suscripción a través del botón Comprar ahora y elija su moneda. El precio por servidor es para cada servidor físico o si el servidor físico utiliza la tecnología de virtualización (xVM, zonas, etc.), el precio por servidor es 1 por servidor por 4 servidores virtuales. 2 - Nivel de ingresos mínimo para Premium Plus Support - 150.000 dólares mínimo - El nivel de asistencia de primera clase es el nivel de asistencia predeterminado bajo 150.000 dólares. 3 - Los clientes de SunSpectrum reciben un 2% de ACV para los contratos que satisfacen el umbral mínimo de 135.000 dólares (con un tope de 50.000 dólares al año) 4 - Sun GlassFish Web Space Server se incluye en GlassFish Portfolio Gold y Platinum Unlimited, pero se deben adquirir por separado al comprar ofertas GlassFish Portfolio por servidor 5 - Sun GlassFish ESB se incluye en GlassFish Portfolio Gold y Platinum Unlimited, pero se debe adquirir por separado al comprar ofertas GlassFish Portfolio por servidor 6 - GlassFish Web Stack incluye Apache HTTPd, LigHTTPD, Tomcat, memcached, Squid, mod_jk, mod_perl, mod_ruby Volver al principio

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